الأسئلة الشائعة

بطاقة مدى أو Visa أو Mastercard، أو Apple Pay. يُدفع المبلغ في صفحة الدفع الآمنة لدى Paymob، ثم يُعاد التوجيه إلى المتجر لتأكيد الطلب.

لا يتوفر الدفع عند الاستلام حالياً. ويمكن الدفع بالبطاقة أو Apple Pay.

نعم. الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، والتوصيل مجاني.

نعم. تُصدر لكل طلب فاتورة ضريبية مبسطة تحمل رمز الاستجابة السريعة، وتصل مع رسالة تأكيد الطلب.

لا. يمكن الطلب مباشرة برقم الجوال والعنوان دون إنشاء حساب.

الطلبات قبل الساعة 3 عصراً من السبت إلى الخميس تصل خلال يوم عمل في الرياض والخبر والدمام والظهران، ومن يومين إلى ثلاثة أيام في بقية المدن. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.

نعم، على كل الطلبات داخل المملكة ودون حد أدنى.

من صفحة تتبّع الطلب برقم الطلب، إضافة إلى رسائل تحديث الحالة.

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام إذا لم يُستخدم، ويتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع فقط. التفاصيل في صفحة الاسترجاع.

يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صورة للمنتج، ونتحمّل تكلفة الإرجاع، ويُختار بين الاستبدال أو استرداد المبلغ.

روتين البشرة الجافة لسبعة أيام مُخطَر لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء برقم CN-2025-67604. لصقات تحت العين ومسحات حب الشباب لا تُباع قبل صدور رقم الإخطار لكل منهما، والتسجيل في قائمة الانتظار متاح.

في مصنع الشركة المصنّعة في جمهورية التشيك، الحاصل على شهادة التصنيع الجيد.

نحو دقيقة في اليوم: تبليل الوجه، ثم وضع القناع ثلاث ثوانٍ، ثم نزع الطبقة الخارجية.

لا. يذوب السيروم ويمتصه الجلد ويُترك ليجف، ثم يُكمل الروتين المعتاد.

لا تُستخدم على بشرة متهيجة أو متضررة، ويُوقف استخدامها عند ظهور أي تهيج. أقنعة الروتين تحتوي على زيوت نباتية عطرية، لذلك يُفضَّل للبشرة الحساسة أن تُجرّب المنتج على مساحة صغيرة أولاً.

لم تُجرَ على هذه المنتجات دراسة خاصة بالحمل أو الرضاعة. يُفضَّل عرض قائمة المكوّنات على الطبيب قبل الاستخدام.

لا حاجة لذلك. المهم أن تُحفظ جافة في مكان بارد بعيداً عن الشمس، لأن السيروم يذوب عند ملامسة الرطوبة.

بعد صدور رقم الإخطار من الهيئة لكل منهما. لا يوجد موعد مؤكد بعد، والتسجيل في قائمة الانتظار يضمن الإبلاغ فور التوفر.

نستخدمها لتنفيذ الطلب وإصدار الفاتورة وخدمة العملاء فقط، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة منفصلة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.